Wanneer je de STACK-desktopapplicatie gebruikt, kun je vrijwel alle soorten bestanden synchroniseren met STACK.
Desondanks kan het voorkomen dat je een foutmelding te zien krijgt tijdens de synchronisatie van sommige bestanden. In dit artikel geven we aan in welke situaties er mogelijk problemen met de synchronisatie kunnen voorkomen en hoe dit eventueel op te lossen is.
Bekijk de activiteiten van de desktopapplicatie
Wanneer een bestand of map onverhoopt niet synchroniseert, kun je binnen de desktopapplicatie zien waar dit door komt. Ga hier naar het menu 'Activiteit / Activity' en bekijk het tabblad 'Niet gesynchroniseerd / Not Synced'. Hieronder vind je de meest voorkomende meldingen terug.
Niet toegestane karakters
Naast sommige specifieke bestandsnamen, zijn er ook bepaalde karakters die niet gesynchroniseerd kunnen worden. Dit is soms vanwege veiligheidsredenen, maar kan ook simpelweg vanwege beperkingen van het gebruikte besturingssysteem zijn.
Wanneer een bestandsnaam de volgende karakters bevat, zal die niet gesynchroniseerd kunnen worden: \ < > " | ? *
Het bestand is opgenomen op de negeerlijst
Deze melding wordt in de Engelse versie van STACK 'File is listed on the ignore list' genoemd.
In de meeste gevallen krijg je deze melding te zien voor tijdelijke of systeem bestanden, deze bestanden worden niet gesynchroniseerd omdat ze alleen maar onnodig ruimte in beslag zouden nemen in je STACK. de Systeem specifieke bestanden kunnen ook voor problemen zorgen als je ze synchroniseert naar een andere computer waar ze niet horen. En sommige van deze bestanden kunnen niet worden gesynchroniseerd vanwege veiligheidsredenen. Een overzicht van de bestandstypen die niet geüpload kunnen worden vind je in dit artikel.
Conflict: Serverversie gedownload, lokale versie hernoemd en niet geüpload.
Deze melding betekent dat het bestand in kwestie zowel op je computer als op STACK aanwezig was en dat de desktopapplicatie niet heeft kunnen bepalen welke versie de meest recente is. Om te voorkomen dat de nieuwe versie wordt overschreven met de oude versie is de versie op STACK gedownload en de lokale versie hernoemd om het conflict aan te geven.
Gebruik Windows verkenner, macOS Finder of een andere bestandsverkenner om beide versies van het bestand één voor één te openen. Bepaal zo welke van de twee versies je wilt behouden. De verkeerde versie verwijder je en indien nodig hernoem je het overgebleven bestand om het stukje over het conflict uit de bestandsnaam weg te halen. Het bestand dat overblijft zal hierna weer worden gesynchroniseerd.
Bestand/Map is genegeerd omdat het verborgen is
Verborgen bestanden en mappen worden standaard niet gesynchroniseerd door STACK aangezien dit doorgaans systeem-mappen en bestanden zijn. Als dit niet het geval is en je de bestanden toch wil kunnen synchroniseren, dan kun je dit als volgt doen.
Open de STACK desktop applicatie, navigeer naar het 'Instellingen' tabblad en schakel het vinkje in bij de instelling ‘Synchroniseer verborgen bestanden’.
SelectiveSync: genegeerd omdat het pad gedeselecteerd is.
Wanneer je een map in de desktopapplicatie uitvinkt, geef je aan dat je de map lokaal niet langer wil synchroniseren. De map wordt dan lokaal vanaf je computer verwijderd, maar zal nog altijd op STACK beschikbaar zijn. Wanneer je de map in de desktopapplicatie weer aanvinkt, zal de map van STACK naar de synchronisatiemap op je computer worden gedownload.
De melding ‘SelectiveSync: genegeerd omdat het pad gedeselecteerd is.’ zal getoond worden wanneer een map in de desktopapplicatie is uitgevinkt en je een nieuwe map met dezelfde naam in de lokale synchronisatiemap maakt.
De oplossing is om de map weer aan te vinken in de desktopapplicatie (en indien nodig de wijziging te bevestigen). Het bestand wordt vervolgens vanuit STACK gedownload naar de synchronisatiemap op je computer. De inhoud van deze map blijft bewaard; er worden dus geen bestanden overschreven.
Kijk goed na of je de synchronisatie van je bestanden op basis van de bovengenoemde stappen kunt laten hervatten.
Mocht je naar aanleiding van dit artikel nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze supportafdeling. Scrol hiervoor naar beneden en klik op de knop Neem contact op.